Questões Frequentes

O meu vizinho tem no quintal uma árvore cujos ramos batem na janela da minha casa, posso pedir à Câmara Municipal a poda dos ramos?

Uma vez que a árvore se encontra em espaço privado, a Câmara Municipal do Porto não tem competências para intervir. Por essa razão, sugerimos que contacte o proprietário para futuras intervenções.

Constatei a existência de uma árvore seca/sem folhas, no espaço público, durante o Verão. como devo alertar para a sua substituição?

Pode participar este alerta:

Por telefone, através da Linha Porto. 220 100 220 - Serviço de Atendimento Telefónico | 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 19h00

Através no nosso Balcão de Atendimento Virtual;

Presencialmente *, no Gabinete do Munícipe, sito na Praça General Humberto Delgado, nº 266: Horário de inverno (de outubro a maio): 2.ª, 3.ª, 5.ª,6.ª feira, das 9h00 às 17h00; 4.ª, das 9h00 às 20h00 / Horário de verão (de junho a setembro): de 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 17h00

* ATENDIMENTO PRESENCIAL | CONDICIONADO

Desde o dia 11 de maio, é possível agendar um atendimento presencial no Gabinete do Munícipe. Mas para que essa hipótese seja avaliada, os cidadãos têm de fazer marcação prévia através da Linha Porto. 220 100 220, disponível de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas, indicando o motivo da marcação, que será presencial quando verificada a impossibilidade de o assunto ser resolvido pelos canais à distância (telefone ou online).

Onde posso participar danos provocados por queda de ramos/árvores municipais?

Quaisquer danos resultantes de uma queda de ramo e/ou árvore podem ser participados à Câmara Municipal do Porto por uma das seguintes vias:

Por telefone, através da Linha Porto. 220 100 220 - Serviço de Atendimento Telefónico | 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 19h00

Através no nosso Balcão de Atendimento Virtual;

Presencialmente *, no Gabinete do Munícipe, sito na Praça General Humberto Delgado, nº 266: Horário de inverno (de outubro a maio): 2.ª, 3.ª, 5.ª,6.ª feira, das 9h00 às 17h00; 4.ª, das 9h00 às 20h00 / Horário de verão (de junho a setembro): de 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 17h00

* ATENDIMENTO PRESENCIAL | CONDICIONADO

Desde o dia 11 de maio, é possível agendar um atendimento presencial no Gabinete do Munícipe. Mas para que essa hipótese seja avaliada, os cidadãos têm de fazer marcação prévia através da Linha Porto. 220 100 220, disponível de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas, indicando o motivo da marcação, que será presencial quando verificada a impossibilidade de o assunto ser resolvido pelos canais à distância (telefone ou online).

Poderá acompanhar a participação por elementos que ajudem a clarificar a situação:

Orçamento devidamente discriminado, quantificando o valor que o reclamante pretende ver indemnizado;

Documento que comprove a propriedade do bem patrimonial que foi afetado pelo acidente ou a sua legitimidade sobre o mesmo;

Outros documentos que entender pertinentes para a apreciação do processos, tais como: fotografias do acidente, do bem em questão e do ramo/árvore; autos da Polícia de Segurança Pública, da Polícia Municipal ou do Batalhão de Sapadores Bombeiros.

São suscetíveis de atender todas as reclamações/pedidos de intervenção relacionados com o arvoredo urbano?

Não. Há muitas queixas sobre o valor estético das árvores, com a presença de insetos indesejáveis, com fenómenos sazonais e de curta duração como a produção de semente, por exemplo, que não justificam a poda ou remoção da árvore em questão.

A árvore em frente à minha casa tapa a luz do candeeiro de iluminação pública. Como posso participar o alerta?

A distribuição de redes de serviços na Cidade significa que, muitas vezes, no caso da iluminação pública, existirá conflito entre o candeeiro e a dimensão da copa que a árvore alcança. Nesse caso, deve entrar em contacto com a Câmara Municipal do Porto, através de um dos seguintes meios:

Por telefone, através da Linha Porto. 220 100 220 - Serviço de Atendimento Telefónico | 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 19h00

Através no nosso Balcão de Atendimento Virtual;

Presencialmente *, no Gabinete do Munícipe, sito na Praça General Humberto Delgado, nº 266: Horário de inverno (de outubro a maio): 2.ª, 3.ª, 5.ª,6.ª feira, das 9h00 às 17h00; 4.ª, das 9h00 às 20h00 / Horário de verão (de junho a setembro): de 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 17h00

* ATENDIMENTO PRESENCIAL | CONDICIONADO

Desde o dia 11 de maio, é possível agendar um atendimento presencial no Gabinete do Munícipe. Mas para que essa hipótese seja avaliada, os cidadãos têm de fazer marcação prévia através da Linha Porto. 220 100 220, disponível de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas, indicando o motivo da marcação, que será presencial quando verificada a impossibilidade de o assunto ser resolvido pelos canais à distância (telefone ou online).

Como realizar uma denúncia relativa ao arvoredo?

As denúncias podem ser participadas por um dos seguintesmeios:

Por telefone, através da Linha Porto. 220 100 220 - Serviço de Atendimento Telefónico | 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 19h00

Através no nosso Balcão de Atendimento Virtual;

Presencialmente *, no Gabinete do Munícipe, sito na Praça General Humberto Delgado, nº 266: Horário de inverno (de outubro a maio): 2.ª, 3.ª, 5.ª,6.ª feira, das 9h00 às 17h00; 4.ª, das 9h00 às 20h00 / Horário de verão (de junho a setembro): de 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 17h00

* ATENDIMENTO PRESENCIAL | CONDICIONADO

Desde o dia 11 de maio, é possível agendar um atendimento presencial no Gabinete do Munícipe. Mas para que essa hipótese seja avaliada, os cidadãos têm de fazer marcação prévia através da Linha Porto. 220 100 220, disponível de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas, indicando o motivo da marcação, que será presencial quando verificada a impossibilidade de o assunto ser resolvido pelos canais à distância (telefone ou online).

Que tipo de ações relacionadas com o arvoredo devo denunciar?

Qualquer situação que afete a integridade do arvoredo urbano ou qualquer tipo de situação de perigo que uma determinada árvore possa causar,deve ser participada à Câmara Municipal do Porto:

Por telefone, através da Linha Porto. 220 100 220 - Serviço de Atendimento Telefónico | 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 19h00

Através no nosso Balcão de Atendimento Virtual;

Presencialmente *, no Gabinete do Munícipe, sito na Praça General Humberto Delgado, nº 266: Horário de inverno (de outubro a maio): 2.ª, 3.ª, 5.ª,6.ª feira, das 9h00 às 17h00; 4.ª, das 9h00 às 20h00 / Horário de verão (de junho a setembro): de 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 17h00

* ATENDIMENTO PRESENCIAL | CONDICIONADO

Desde o dia 11 de maio, é possível agendar um atendimento presencial no Gabinete do Munícipe. Mas para que essa hipótese seja avaliada, os cidadãos têm de fazer marcação prévia através da Linha Porto. 220 100 220, disponível de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas, indicando o motivo da marcação, que será presencial quando verificada a impossibilidade de o assunto ser resolvido pelos canais à distância (telefone ou online).

Tenho uma árvore no jardim da minha propriedade que pretendo abater. Devo comunicar à Câmara Municipal do Porto a minha pretensão?

Sim. Segundoo Código Regulamentar do Município do Porto, ArtigoC-2/8.º, sempre haja necessidade de intervenção em exemplares arbóreos privadosque implique o seu abate ou que de algum modo os fragilize, esta intervençãoapenas pode ser promovida após autorização do Município.

Por telefone, através da Linha Porto. 220 100 220 - Serviço de Atendimento Telefónico | 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 19h00

Através no nosso Balcão de Atendimento Virtual;

Presencialmente *, no Gabinete do Munícipe, sito na Praça General Humberto Delgado, nº 266: Horário de inverno (de outubro a maio): 2.ª, 3.ª, 5.ª,6.ª feira, das 9h00 às 17h00; 4.ª, das 9h00 às 20h00 / Horário de verão (de junho a setembro): de 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 17h00

* ATENDIMENTO PRESENCIAL | CONDICIONADO

Desde o dia 11 de maio, é possível agendar um atendimento presencial no Gabinete do Munícipe. Mas para que essa hipótese seja avaliada, os cidadãos têm de fazer marcação prévia através da Linha Porto. 220 100 220, disponível de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas, indicando o motivo da marcação, que será presencial quando verificada a impossibilidade de o assunto ser resolvido pelos canais à distância (telefone ou online).